Diante das constantes denúncias quanto à qualidade de atendimento por parte da operadora do plano de saúde da Embasa, a diretoria do Sindicato vai ampliar as ações de fiscalização, controle e monitoramento com o objetivo de dar mais segurança e condições de uso do atual serviço prestado pela Promédica. O Programa Sindae pela Saúde será um canal de ouvidoria que receberá diariamente (24h) as ocorrências em situações de negativa de atendimento ou prazo concedido além do previsto pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) na realização de exames e procedimentos, as informações coletadas serão encaminhadas com urgência ao setor responsável pela gestão do contrato do plano de saúde situado no Parque da Bolandeira, em Salvador.
Essa iniciativa é resultado de mais uma tentativa na busca por melhorias aos beneficiários e seus dependentes do plano de saúde. O grau de insatisfação tem aumentando mesmo com as argumentações de que “vai tudo bem” diante do previsto em contrato. Só quem precisou do plano e já passou por alguma dificuldade é quem sabe onde o “sapato aperta”.
O lançamento da plataforma e orientações detalhadas de como irá funcionar será apresentado no Programa Papo Coletivo desta quarta-feira (29) às 12h30 no canal do Sindae no Youtube.
A direção do Sindicato vem realizando paralisações em unidades da empresa e cobrando que algo precisa ser feito para avançar no quesito saúde do trabalhador na Embasa. Alagoinhas, Itaberaba, Candeias, Itamaraju já tiveram paralisações pelo Plano de Saúde e cobrança de modelo de autogestão.
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